Verantwoord spelen
Bij Spinmills is het doel van gokken om plezier te hebben. We willen dat ons platform plezierig is, niet stressvol of gevaarlijk. Daarom willen we verantwoord spelen promoten en spelers helpen gezond te blijven terwijl ze spelen.
Onze doelen
Entertainment koesteren
We bouwen ons platform Spinmills Casino met het doel om spelers een leuke, eerlijke en interessante spelervaring te geven. Mensen moeten gokken nooit zien als een methode om geld te verdienen of hun geldproblemen op te lossen. Het is gewoon een manier om plezier te hebben.
Slecht gedrag verminderen
We letten op tekenen van gevaarlijk of schadelijk gokgedrag en grijpen in als dat nodig is. Dit betekent grenzen stellen aan hoeveel je mag inzetten, letten op slechte patronen en accounts op pauze zetten als dat nodig is.
Tools en ondersteuning bieden
Onze spelers kunnen een hele reeks zelfhulpopties gebruiken, waaronder stortingsbeperkingen, sessietimers, realiteitscontroles, tijdelijke pauzes en permanente zelfuitsluiting. Je kunt deze functies eenvoudig inschakelen in je accountinstellingen of door contact op te nemen met de klantenservice.
Familie en vrienden informeren
Familie en vrienden zijn meestal de eersten die de indicatoren van probleemgokken opmerken. We willen dat ze openlijk met ons praten en hen kennis bijbrengen die hen zal helpen onveilig gedrag te zien en er iets aan te doen.
Tekenen van probleemgokken
Enkele symptomen dat gokken uit de hand kan lopen zijn:
- Meer geld uitgeven dan je gepland had
- Je gokactiviteiten geheim houden voor anderen
- Verliezen najagen of het gevoel hebben dat je “het terug moet winnen
- Je zorgen maken of boos worden terwijl je niet aan het gokken bent
- Gokken in plaats van werken, studeren of tijd doorbrengen met familie
- Geld krijgen om te gokken door het te lenen of dingen te verkopen
Als je deze signalen in een vroeg stadium ziet, kan dat je helpen om grote problemen te voorkomen.
Advies over wat te doen
Als je een van de bovenstaande indicatoren ziet bij jezelf of bij iemand om wie je geeft, negeer ze dan niet. Dit is wat je kunt doen:
- Nadenken over zelfuitsluiting
2. Spelers kunnen vragen om tijdelijk of permanent verbannen te worden van onze site. We staan ook volledig achter registratie in het Nederlandse nationale uitsluitingsrecord, Cruks (Centraal Record Uitsluiting Kansspelen).
3. Een familielid of vriend aanmoedigen om te helpen
Als u zich zorgen maakt over hoe iemand anders gokt, neem dan contact op. Een rustig, eerlijk gesprek kan een goede start zijn. Onze supportmedewerkers kunnen mensen helpen die zich zorgen maken en uitzoeken wat ze nu moeten doen.
Een gezond standpunt behouden
Bepaal voordat u gaat spelen hoeveel tijd en geld u kunt besteden. Neem vaak pauzes. Onthoud dat verliezen bij het spel hoort en dat je er nooit zeker van kunt zijn dat je zult winnen.
Hulp van buitenaf en experts
Er is hulp van professionals. Als gokken een probleem wordt, raden we je aan contact op te nemen met betrouwbare groepen zoals:
Loket Kansspel in Nederland op www.loketkansspel.nl.
Gambling Therapy (Internationaal): www.gamblingtherapy.org
AGOG Nederland: Groepen die gokkers en hun families helpen
Je bent niet de enige. Hulp is privé en vaak altijd toegankelijk.
Kinderen laten stoppen met gokken
We staan niet toe dat iemand onder de 18 jaar gebruik maakt van onze diensten.
Je leeftijd controleren
Wanneer spelers zich aanmelden en voordat ze geld kunnen opnemen, moeten ze allemaal een identificatiecontrole ondergaan. We gebruiken betrouwbare geautomatiseerde technieken om leeftijd en identificatie te controleren.
Bewustzijn van ouders
We willen dat ouders en voogden het internetgebruik van hun kinderen in de gaten houden en ouderlijk toezicht implementeren. U kunt filtersoftware zoals Net Nanny, Qustodio of CyberPatrol gebruiken om materiaal te voorkomen dat met gokken te maken heeft.
Meteen melden
Laat het ons direct weten op compliance@spinmills.com als u denkt dat een kind Spinmills Casino gebruikt. We nemen al deze meldingen zeer serieus en houden ze geheim.
Iedereen is verantwoordelijk voor het verantwoord spelen van spellen. We willen u helpen plezier te hebben en veilig te spelen. Je kunt altijd hulp of assistentie krijgen van onze professionals.